Syarat & Ketentuan Penggunaan

Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh kukutoto, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Perjanjian ini merupakan kontrak hukum antara pengguna dan pengelola platform. Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah adanya pembaruan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari dokumen ini.

Kelayakan pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria kelayakan berikut:

Berusia minimal 18 tahun atau batas usia legal yang berlaku sesuai hukum setempat.

Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat secara hukum.

Tidak berada di wilayah di mana akses ke layanan kami dibatasi atau dilarang oleh regulasi lokal.

Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa aktivitas mereka di platform ini tidak melanggar hukum di tempat tinggal mereka.

Registrasi & keamanan akun

Saat membuat akun, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Penggunaan data palsu atau menyesatkan dapat menyebabkan penangguhan akun secara permanen.

Kebijakan Satu Akun: Hanya satu akun yang diperbolehkan per individu, per alamat IP, per perangkat, atau per rumah tangga. Deteksi akun ganda akan berujung pada penutupan semua akun terkait.

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Kami sangat menyarankan untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapa pun.

Kami mungkin meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) pada tahap tertentu, terutama sebelum memproses permintaan penarikan dana, untuk memastikan keamanan dan mencegah penipuan.

Deposit & penarikan

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang IDR (Rp).

Batas deposit dan penarikan serta waktu pemrosesan dapat dilihat langsung di menu akun Anda.

Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun yang sama.

Verifikasi akun wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan dana diproses.

Setiap transaksi tunduk pada pemeriksaan keamanan. Kami berhak menolak atau menunda transaksi jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau ketidaksesuaian data.

Bonus & promosi

Kukutoto menawarkan berbagai promosi untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda. Namun, setiap penawaran memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku secara terpisah.

Dana bonus biasanya dipisahkan dari dana tunai. Untuk mengubah dana bonus menjadi dana yang dapat ditarik, pengguna harus memenuhi persyaratan taruhan (wagering requirements) yang telah ditentukan untuk promosi tersebut.

Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan strategi taruhan yang tidak wajar atau pembuatan akun ganda untuk mengklaim promosi, akan dianggap sebagai pelanggaran berat.

Kami berhak membatalkan bonus atau kemenangan yang dihasilkan dari bonus jika ditemukan pelanggaran terhadap aturan promosi. Untuk detail penawaran saat ini, silakan kunjungi halaman Promotions.

Aturan permainan & fair play

Kukutoto berkomitmen untuk menyediakan lingkungan permainan yang adil. Seluruh hasil permainan dihasilkan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang disediakan oleh mitra penyedia permainan kami.

Hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh pihak mana pun.

Jika terjadi gangguan teknis yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan.

Setiap sengketa mengenai hasil putaran tertentu akan diinvestigasi berdasarkan log sistem dari penyedia permainan. Keputusan akhir dari sistem penyedia permainan dianggap sebagai hasil yang sah.

Aktivitas terlarang

Kami menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap tindakan yang merusak integritas platform. Aktivitas berikut dilarang keras:

Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau skrip untuk bermain.
Kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil atau mendapatkan keuntungan tidak sah.
Praktik arbitrage atau hedge betting yang bertujuan meminimalkan risiko secara tidak wajar.
Tindakan pencucian uang atau penggunaan akun untuk tujuan ilegal lainnya.
Melakukan chargeback secara sengaja setelah kemenangan ditarik.

Pelanggaran terhadap poin-poin di atas dapat menyebabkan pembekuan dana, penutupan akun secara instan, dan pelaporan kepada otoritas terkait jika diperlukan.

Permainan bertanggung jawab

Kami mendorong semua pengguna untuk bermain secara bijak dan hanya menggunakan dana yang memang dialokasikan untuk hiburan. Jangan pernah menggunakan uang yang dibutuhkan untuk kebutuhan hidup dasar.

Pengguna dapat menetapkan batas deposit untuk mengontrol pengeluaran.

Tersedia fitur pengingat sesi untuk membatasi waktu bermain.

Fitur eksklusi diri (self-exclusion) tersedia bagi pengguna yang merasa membutuhkan istirahat total.

Harap diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri bersifat permanen atau memiliki jangka waktu tertentu yang tidak dapat dibatalkan sebelum periode tersebut berakhir. Pelajari lebih lanjut di halaman Responsible Gaming.

Kekayaan intelektual

Seluruh konten yang tersedia di situs kukutoto, termasuk namun tidak terbatas pada teks, desain grafis, logo, kode sumber, dan perangkat lunak, adalah milik eksklusif pengelola platform atau mitra penyedianya.

Pengguna dilarang keras menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan materi apa pun dari situs ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

Ketersediaan & kewajiban

Layanan kami disediakan "apa adanya". Meskipun kami berupaya menjaga stabilitas platform, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

Pemeliharaan sistem terjadwal mungkin menyebabkan penghentian akses sementara.

Kesalahan teknis yang jelas pada tampilan odds, saldo, atau pembayaran dapat dikoreksi oleh admin.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan koneksi internet pengguna atau gangguan pada perangkat keras yang digunakan untuk mengakses layanan.

Suspensi & penghentian

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terjadi pelanggaran serius terhadap syarat dan ketentuan ini.

Selama proses investigasi terhadap aktivitas mencurigakan, akun mungkin dibekukan sementara. Jika terbukti terjadi pelanggaran, kami berhak membatalkan semua kemenangan dan menarik kembali dana bonus yang diberikan.

Dalam kasus penutupan akun yang sah, saldo tunai yang tersisa (setelah dikurangi bonus dan kemenangan tidak sah) akan diproses pengembaliannya sesuai prosedur yang berlaku.

Perlindungan data

Kukutoto berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi dan transaksi Anda. Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

Data Anda hanya akan digunakan untuk keperluan pengelolaan akun, verifikasi keamanan, dan peningkatan layanan. Kami tidak akan menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Untuk informasi lebih mendalam mengenai teknologi pelacakan dan penggunaan cookie, silakan baca Cookie Policy kami.

Keluhan & sengketa

Jika Anda mengalami kendala atau memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk terlebih dahulu menggunakan saluran pengaduan internal kami melalui tim dukungan pelanggan.

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon lampirkan detail berikut saat mengajukan keluhan:

Nama pengguna (username) dan ID akun.

ID Transaksi atau ID Putaran permainan yang dipermasalahkan.

Kronologi kejadian secara detail dan bukti tangkapan layar (screenshot).

Kami akan menanggapi setiap keluhan secara profesional. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, maka prosedur penyelesaian akan mengikuti kebijakan operasional platform.

Perubahan ketentuan

Syarat dan ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan pengembangan layanan atau regulasi yang berlaku. Semua perubahan akan diposting di halaman ini dengan pembaruan pada "Tanggal Berlaku" di bagian atas.

Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan mereka tetap terinformasi mengenai aturan terbaru.

Informasi kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.

Hubungi Dukungan Pelanggan

Syarat & Ketentuan Penggunaan kukutoto